De term "nieuwe media" suggereert voorspelbaar dat er een verschuiving van eerdere normen van informatie-en communicatietechnologie en levering aan verbeterde modellen geweest. Zeker dit waar is, maar slechts gedeeltelijk. Om duidelijk te maken, nieuwe media diensten zijn niet echt nieuw in de zin dat de geschreven of gesproken woord nog vereist is om informatie over te brengen. Echter, in tegenstelling tot de traditionele media, zoals een televisie-uitzending nieuws of krant, is de inhoud die in digitale vorm, die de mogelijkheden voor interactie tussen de leden van het kijkerspubliek bepaalt. In het kort betekent dit dat nieuwe media is een tweerichtingsverkeer in termen van netwerkvoorziening, vergeleken met een statische, one-way productie.
Er zijn veel verschillende soorten van nieuwe mediadiensten die vandaag beschikbaar zijn wordt verstrekt door een verscheidenheid van bedrijven en adviesbureaus. Deze omvatten diensten om video te vergemakkelijken en het delen van bestanden, content management, news feeds, role-playing games, en andere vormen van interactief entertainment. Nieuwe media diensten ook de catering goed aan de business en marketing bedrijfstakken, alsmede de overheid. Bijvoorbeeld, nieuwe mediadiensten in staat stellen deze entiteiten te verspreiden en relevante informatie te verzamelen via de distributie van nieuws, video conferencing, online reclame campagnes, enquêtes, polls, enz.
is duidelijk dat het aanbreken van de nieuwe media presenteert talrijke gevolgen. Voor een ding, er wordt verder onderscheid gemaakt tussen digitale technologieën en de vorige analoge modellen als het gaat om wereldwijde communicatie. Niet alleen nieuwe media services bieden een goede gelegenheid om opmerkingen te maken, te bespreken en te delen informatie in real time, maar ook een groter volume van de kijkers gaan zonder te moeten gaan met geografische barrières. Met andere woorden, nieuws reist snel als het gebeurt, als het gebeurt, maakt niet uit waar het gebeurt.
Nieuwe media diensten extra voordelen ten opzichte van traditionele media locaties. Bijvoorbeeld de komst van online chat rooms, heeft discussieforums, en instant messaging mogelijkheden geschapen virtuele gemeenschappen die zich uitstrekken over het internet en de wereld. Deze functies kunnen mensen met gemeenschappelijke belangen te lokaliseren en te verbinden met elkaar, ongeacht waar ze wonen of werken. Bovendien, nieuwe media verbetert ook de ervaring van degenen die anders moeilijk kunnen deelnemen aan dergelijke evenementen, zoals mensen met een verminderd gehoor of spraak.
Een belangrijke ontwikkeling in de nieuwe mediadiensten is de bevordering van sociale netwerken. Diverse online ruimten zijn gekomen die een uitlaatklep voor zowel particulieren als commerciële ondernemingen vast te stellen, organiseren en hun contacten bijhouden in een virtuele omgeving. Aangezien gebruikers van dergelijke diensten vaak extra aansluitingen te maken door zijn "ingevoerd" al bestaande contacten, netwerken wordt zelfreplicerende gewoon gebaseerd op het virale karakter van het proces.
Tot slot, nieuwe media spelen een belangrijke rol in de meer wereldse zaken, zoals de internationale veiligheid. Helaas, terroristische organisaties soms gebruik van nieuwe media om informatie te verspreiden aan de leden en verder hun zaak. Daarnaast heeft de nieuwe media ook aanleiding gegeven tot nieuwe methoden van diefstal en inbraak, die adequaat zijn nagesynchroniseerd cybercriminaliteit. Echter, inlichtingendiensten over de hele wereld blijven hard werken te sporen, te onderscheppen, en te voorkomen dat dergelijke incidenten.